Versand

Feiertage

Während der Feiertage kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung deines Pakets kommen. Aufgrund des hohen Aufkommens bei den Paketdiensten können wir eine Lieferung innerhalb der Standardzeit leider nicht garantieren. Wir arbeiten derzeit mit DHL Europlus zusammen, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Wer ist der Versanddienstleister?

Wenn du an Werktagen bestellst, wird deine Bestellung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen durch DHL Europlus zugestellt.

Erhält der Kunde einen Track & Trace-Code?

Du erhältst zu deiner Bestellung immer einen Track & Trace-Code (Sendungsverfolgung). Diesen bekommst du per E-Mail, sobald das Paket vom Paketdienst entgegengenommen wurde.

Was macht der Paketdienst, wenn der Kunde bei der Zustellung nicht zu Hause ist?

Niemand zu Hause? In diesem Fall hinterlässt DHL Europlus eine Nachricht oder informiert dich digital über den weiteren Verbleib deines Pakets sowie die Möglichkeiten für eine erneute Zustellung oder Abholung.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Pakete, die an Werktagen bestellt werden, werden in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen geliefert. In Ausnahmefällen kann es aufgrund eines hohen Aufkommens beim Paketdienst zu geringfügigen Verzögerungen kommen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Troonz ist der Versand kostenlos.