Gratis Bezorging

In Nederland en België

Betaalbaar en Betrouwbaar

Betrouwbare betalingssystemen

Vakkundige Klantenservice

088-2600725 ( info@troonz.com )

Hulp nodig?

Bij Troonz.com streven we ernaar om je de beste winkelervaring te bieden. Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen met vragen, problemen of feedback.

Contact Met Ons Opnemen

  • Live Chat: Klik op de chatballon rechtsonder op de pagina.
  • E-mail: Stuur een bericht naar info@troonz.com
  • Telefoon: Bel ons op 088-260 0725 tijdens kantooruren.

Klantenservice Uren

  • Maandag, Dinsdag, Donderdag en vrijdag: 09:00 - 18:00 uur
  • Woensdag, Zaterdag en zondag: Gesloten

Feedback

We horen graag van je! Je suggesties en opmerkingen zijn waardevol en helpen ons om te groeien. Stuur je feedback naar info@troonz.com

Bedankt voor het vertrouwen in Troonz.com. We staan voor je klaar om je te helpen bij een geweldige winkelervaring.

Vragen wat betreft Verzending?

Wat zijn de kosten van het verzenden?

De verzendkosten bij Troonz zijn gratis in Nederland België en Duitsland.

Krijg ik een bevestiging als mijn bestelling is verzonden?

Wij sturen je vrijwel direct een bevestiging van de bestelling. Mocht er iets mis zijn gegaan, neem dan gerust even contact op met onze klantenservice. Zij zullen je verder helpen!

Wat is jullie levertijd?

Bestellingen die op voorraad zijn en besteld worden vóór 23.59. Worden geleverd binnen 1 tot 2 werkdagen (Tenzij ander is aangegeven). 📦

Wat als mijn product niet op tijd geleverd is?

Wij verzoeken je dan nog één dag langer te wachten op je bestelling. Dit kan namelijk komen door extreme drukte bij de pakketdiensten. Je kunt ook altijd even contact met ons opnemen. Wij kijken dan graag even met je mee!

Vragen wat betreft garantie?

Hoe lang heb ik garantie?

Hoelang je garantie hebt verschilt per product. Dit kun je vinden bij op de pagina van het desbetreffende product. Als je product defect geleverd wordt, dan vragen wij jou wat foto’s op te sturen naar info@troonz.com Wij zorgen er dan voor dat je je product kosteloos terug kan sturen en je een nieuwe ontvangt.

Wat verstaan jullie onder tevredenheidsgarantie?

Ben jij niet tevreden? Neem dan gerust contact met ons op info@troonz.com of telefonisch op +088 260 0725. Wij gaan dan meteen aan de slag om te kijken wat wij voor jou kunnen betekenen.

Wat is het nummer van jullie klantenservice?

Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 18:00 op +088 260 0725 Als wij niet reageren, kun je onze voicemail inspreken en bellen wij je zo snel mogelijk terug.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt mailen naar info@troonz.com. Dit proberen wij dezelfde dag nog te beantwoorden. Telefonisch zijn wij bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 op +088 260 0725

Kan ik een bestelling annuleren?

Een bestelling annuleren is zeker mogelijk. Wel moet dit binnen 2 uur na bestellen, dan kunnen wij dit nog verwerken. Wil je je bestelling annuleren? Stuur dan een email naar info@troonz.com

Hoe kan ik een bestelling retourneren?

Wanneer je niet helemaal tevreden bent, horen wij graag wat de reden van retour is. je kunt dan even een mailtje sturen naar info@troonz.com of telefonisch contact met ons opnemen op+088 260 0725.

Wat wil "wettelijke garantie" zeggen?

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De genoemde garantietermijnen op onze website betreft onze eigen fabrieksgarantie.